Preguntas Frecuentes

  • ¿Que vendemos?
    • Ofrecemos nuestro paquete completo Reproductor del Hogar que también incluye acceso a nuestro canal y aplicación TV Box. Este paquete es el más recomendado. También puede suscribirse directamente a nuestra aplicación. Con esta aplicación podrás acceder de más de 300 a más de 800 canales de TV en vivo, así como películas y series de TV tipo streaming.
  • ¿Puedo utilizar mi suscripcion en multiples reproductores/equipos?
    • Puedes agregar todos los equipos que desees por suscripcion, por un costo adicional por equipo (reproductor/caja).
  • ¿Como se activara mi dispositivo?
    • En caso de que solo se suscriba a la aplicación, nuestras instrucciones lo guiarán paso a paso mientras agrega la aplicación TV Box a su dispositivo. Este paso NO es necesario para aquellos que compran el paquete completo. Posteriormente, te activaremos la suscripción de forma remota.
  • ¿Realizan cargos recurrentes a tarjetas de credito/debito?
    • No. Por razones de seguridad, los pagos se realizan de manera manual a través de PayPal una vez finaliza una suscripción.
  • ¿Como renuevo mi suscripción?
    • Nuestra suscripción es libre de contrato. Una vez que caduque su servicio, le enviaremos un correo electrónico y un mensaje de texto por teléfono para renovar su servicio. Simplemente realice un pago utilizando su misma dirección de correo electrónico. Le activaremos de forma remota. Tenga en cuenta que puede suscribirse durante tantos meses como desee a la vez.